La Forge Gym : Coaching & Fitness – Gümpel

Siège : Avenue du Vignoble 2a, 2000 Neuchâtel, Suisse · info@laforgegym.ch

Site : laforgegym.ch — Établissement fitness : Rue de la Maladière 51, 2000 Neuchâtel

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales (« CG ») régissent la vente, l’accès et l’utilisation des abonnements de fitness proposés par La Forge Gym : Coaching & Fitness – Gümpel (« La Forge Gym »). Elles s’appliquent à toute souscription (3, 6 ou 12 mois), à l’accès aux installations, aux services associés (p. ex. vestiaires, zone cardio et musculation, cours libres en autonomie) et à l’usage des moyens d’identification.

2. Parties, capacité et mineurs

Le contrat est conclu entre La Forge Gym et la personne physique souscrivant l’abonnement (le « Membre »). L’inscription est ouverte dès 16 ans révolus ; pour les mineurs, l’autorisation écrite du représentant légal est requise. Le représentant légal est solidairement responsable des obligations contractuelles du Membre mineur.

3. Données requises à la souscription

À l’inscription : nom, prénom, date de naissance, adresse postale complète, e-mail, téléphone. Des informations administratives utiles (p. ex. profession) peuvent être demandées. Les données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de La Forge Gym (LPD/RGPD).

4. Formules, durée et reconduction tacite

Abonnements à durée déterminée : 3, 6 ou 12 mois. La durée court à compter du premier paiement ou de la première activation d’accès (le premier des deux).

Reconduction tacite : à l’échéance, l’abonnement est automatiquement renouvelé pour une durée identique aux conditions tarifaires en vigueur à la date de reconduction, sauf résiliation par le Membre selon l’art. 10. Les promotions ponctuelles ne sont pas reconduites automatiquement.

5. Prix, facturation et paiement (Stripe)

Les prix s’entendent TTC en CHF et sont affichés avant validation. Modes de paiement :

• Comptant (intégral à la commande), ou

• Échelonné (mensuel/hebdomadaire lorsqu’il est proposé).

Les paiements sont traités via Stripe. La Forge Gym ne stocke pas les données complètes de carte ; Stripe conserve et tokenise le moyen de paiement (création d’un client/méthode Stripe) pour exécuter les prélèvements. La Forge Gym ne détient que les identifiants Stripe nécessaires (ID client/méthode/mandat) et l’historique de transaction.

Une confirmation de commande est adressée par e-mail. En droit suisse, la commande en ligne constitue un engagement ferme ; aucun droit légal de rétractation n’est prévu, sous réserve des cas de l’art. 11.

6. Accès, identifiants et sécurité

Un moyen d’identification personnel (badge/app/code) est remis/activé. Il est strictement personnel et incessible. Tout prêt/partage/falsification entraîne blocage, frais administratifs et peut mener à l’exclusion. En cas de perte/vol, informer immédiatement La Forge Gym ; un remplacement peut être facturé au coût administratif raisonnable.

7. Horaires, disponibilité et maintenance

L’accès est possible durant les horaires d’ouverture affichés sur place et sur laforgegym.ch. Les plages horaires, zones accessibles et capacités d’accueil peuvent varier (entretien, événements, maintenance, jours fériés). La Forge Gym peut adapter temporairement les horaires ou fermer certaines zones pour raisons opérationnelles ou de sécurité ; ces adaptations ne donnent pas droit à remboursement, hors cas de fermeture prolongée au sens de l’art. 11.

8. Règlement, hygiène et sécurité (synthèse)

Le Membre s’engage à respecter le Règlement intérieur de La Forge Gym, notamment :

• Chaussures propres dédiées à l’intérieur et tenue de sport obligatoires.

• Serviette obligatoire sur bancs/tapis/machines ; désinfecter le matériel après usage et ranger les équipements.

• Interdictions : fumer/vaper, alcool, substances illicites, coaching externe sans accord écrit, animaux (sauf chiens d’assistance).

• Téléphones : appels limités, écoute au casque uniquement, respect de la vie privée (pas de captation de tiers sans consentement).

• Sécurité : charges adaptées, pas de lâcher de poids, signalement immédiat des dysfonctionnements/accidents.

  Tout manquement grave peut entraîner exclusion et résiliation pour faute (art. 12).

9. Suspension (mise en pause) – empêchement temporaire

Le Membre peut demander la suspension en cas d’empêchement temporaire documenté rendant impossible la pratique : maladie/blessure, grossesse, service militaire/civil, déplacement professionnel prolongé.

Conditions :

a) Justificatif : certificat/document attestant une incapacité totale ≥ 30 jours. Les indispositions < 30 jours relèvent du risque normal du Membre.

b) Délai : demande écrite avec justificatif dans les 15 jours suivant le début de l’incapacité.

c) Durée : pour la période justifiée, limite de 6 mois cumulés par année d’abonnement (au-delà : réévaluation, cf. art. 11).

Effets :

• Contrat en pause, accès suspendu.

• Paiement comptant : pas de remboursement des montants payés ; prolongation de l’échéance d’une durée égale à la pause.

• Paiement échelonné : prélèvements suspendus pendant la pause, puis reprise à la réactivation.

  Reprise : automatique au terme de l’incapacité, pour la durée restante prolongée. La pause n’ouvre aucun droit à remboursement.

10. Résiliation ordinaire – arrêter la reconduction

Pour éviter la reconduction tacite, le Membre envoie une résiliation écrite (e-mail avec accusé/reply ou courrier recommandé) au plus tard 15 jours avant l’échéance. À défaut, l’abonnement est reconduit automatiquement pour la même durée. La résiliation ordinaire prend effet à l’échéance en cours (les périodes entamées restent dues).

11. Résiliation anticipée (justes motifs) et fermetures

La résiliation avant terme est admise en cas de juste motif :

a) Incapacité médicale définitive ou de très longue durée rendant impossible la reprise pendant toute la durée restante (certificat détaillé requis).

b) Déménagement durable rendant la poursuite objectivement impossible (> 30 km ou à l’étranger, justificatif).

c) Force majeure au sens du droit ou cessation d’activité/fermeture prolongée de La Forge Gym.

Effets :

• Résiliation sans pénalité à la date d’effet acceptée.

• Remboursement au prorata des mois non courus à compter de la date de résiliation (ou arrêt des prélèvements pour l’échelonné).

• Les périodes écoulées/entamées demeurent acquises et non remboursées.

12. Retards et défauts de paiement

En cas d’échec/retard de paiement : rappel par e-mail/SMS. Des frais administratifs raisonnables peuvent être facturés dès le 1er rappel pour couvrir les coûts de recouvrement. À défaut de régularisation : suspension d’accès. En cas de non-paiement persistant : résiliation pour manquement avec exigibilité du solde contractuel. Le présent contrat vaut reconnaissance de dette (art. 82 LP) pour les montants exigibles.

13. Responsabilité, assurances et effets personnels

Le Membre déclare être apte à l’exercice et s’entraîne sous sa propre responsabilité en respectant les consignes.

La Forge Gym répond de ses fautes graves et de ses obligations légales de sécurité. Elle n’est pas responsable des blessures résultant d’un mauvais usage, d’un non-respect des consignes ou d’un état de santé non signalé.

La Forge Gym n’est pas responsable des vols/pertes d’effets personnels (même sous clé). Il est recommandé de disposer d’une assurance accident et RC couvrant la pratique sportive.

14. Vidéosurveillance et sécurité

Certaines zones peuvent être vidéosurveillées à des fins de sûreté et prévention des incidents. La présence de caméras est signalée. Les images sont conservées pour une durée limitée (généralement 30 jours), sauf nécessité de conserver un extrait plus longtemps en cas d’incident/enquête. Accès restreint aux personnes habilitées/autorités. Voir Politique de confidentialité.

15. Communications et coordonnées

Les communications contractuelles (confirmation, avis, rappels, notifications de suspension/reconduction) peuvent être transmises par e-mail et/ou SMS aux coordonnées fournies. Le Membre s’engage à tenir à jour son adresse, e-mail et téléphone.

16. Protection des données (synthèse)

Traitements effectués conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD (voir Politique de confidentialité).

• Paiements : via Stripe ; La Forge Gym ne conserve pas les données complètes de carte, uniquement des identifiants Stripe pour exécuter les prélèvements et gérer la preuve de paiement.

• Données d’accès et usage : utilisées pour la gestion des entrées, la sécurité, la prévention de la fraude et l’amélioration du service.

• Marketing/newsletter : uniquement avec consentement ; désinscription possible à tout moment.

  Droits d’accès, rectification, effacement, opposition, portabilité : via info@laforgegym.ch.

17. Cession, transfert et sous-traitance

Le Membre peut céder une fois son abonnement à un tiers accepté par La Forge Gym, aux mêmes conditions (frais administratifs possibles). La Forge Gym peut transférer ses créances pour facturation/recouvrement et recourir à des sous-traitants (Stripe, hébergement, maintenance), sans altérer les droits du Membre.

18. Nullité partielle

Si une clause est jugée invalide, les autres demeurent applicables. La clause invalide sera remplacée par une stipulation licite d’effet économique équivalent dans la mesure du possible.

19. Droit applicable et for

Les CG sont soumises au droit suisse. Le for exclusif est à Neuchâtel (Suisse), sous réserve des fors impératifs de la consommation.

Dernière mise à jour : 24 mai 2024